IMPORTANT INFORMATION FOR COVID-19

DÉTENDEZ-VOUS ET RESTEZ EN SÉCURITÉ AVEC NOUS.

Notre priorité est toujours la sécurité et le bien-être de nos clients.

Les nouvelles mesures pour 2020 de Covid-19 à Alexander Beach Hotel and Village Resort:

À L'ARRIVÉE

• Les visiteurs devront garder 2,0 m entre eux (sauf familles ou amis logés dans la même pièce).
• En raison des protocoles COVID-19, les heures d'enregistrement et de départ sont modifiées, car nous avons besoin de beaucoup de temps pour désinfecter la chambre avant l'arrivée de chaque client. Pour cette raison, l'heure d'enregistrement sera à: 15h00 et l'heure de départ à: 11h00.
• Il n'est pas obligatoire pour les clients de porter des masques dans l'hôtel
• Tout le personnel de l'hôtel porte des masques
• Tout le personnel de l'hôtel a reçu une formation approfondie sur nos protocoles améliorés, en plus d'une formation sur l'identification de tout symptôme de grippe ou de virus et de suivre une procédure ferme de signalement à un responsable médical.
• Mesure de la température avec des appareils sans contact disponibles
• Distributeur de désinfection des mains à l'entrée de l'hôtel

CHAMBRES

• Les clés de la chambre sont désinfectées
• Avant l'arrivée des invités, un programme méticuleux de nettoyage et de désinfection est suivi
• Il a été conseillé à l'hôtel de se débarrasser des objets de décoration tels que les coussins et les objets réutilisables susceptibles d'être partagés, tels que les menus et les magazines.
• Selon les directives du gouvernement hellénique, le ménage sera moins fréquent pendant les séjours et les services de préparation à la nuit ont été supprimés. Le service, les serviettes et les draps changés seront effectués quotidiennement, uniquement sur demande du client. Sinon, ce sera fait tous les 3 jours. Veuillez contacter la réception si vous souhaitez un service plus fréquent.

RESTAURANT, TAVERNS, BARS

• Veuillez utiliser les distributeurs de désinfection des mains qui sont placés aux entrées de chaque restaurant, taverne et bar
• Toutes les places assises ont été réduites, min. distance entre les tables 1,5 mètres. La distance minimale autorisée entre les tables varie de 90 cm à 180 cm, et pas plus de six personnes sont autorisées à une table, bien que ces restrictions ne s'appliquent pas aux familles avec enfants.
• Les tables et chaises sont désinfectées après chaque utilisation
• Petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet chaud et froid, ainsi que Show Cooking Stations. Notre personnel bien formé servira les clients des stations de service de buffet.
• Cloisons en plexiglas à tous les points de service et buffets

PLAGE ET PISCINES

• Nombre de clients réduit dans toutes les piscines
• intensification des programmes de désinfection, de chlorification et de surveillance de l'eau
• Distance minimale de 2 mètres entre les transats
• Les transats sont désinfectés après chaque séance
• La pré-réservation des transats n'est pas nécessaire
• Il est recommandé dans les piscines, d'utiliser la douche avant d'entrer et après être sorti de l'eau.
• La piscine intérieure n'est pas autorisée à fonctionner

SPA, WELLNESS

• Le SPA fonctionnera conformément aux protocoles de sécurité et aux directives d'hygiène. La réception vous informera des soins disponibles.

ACTIVITÉS SPORTIVES

• Toutes sortes de sports extérieurs et d'activités, y compris le tennis et les sports nautiques, sont disponibles. Les programmes d'animation, les divertissements, les spectacles, etc. seront exploités comme d'habitude.

VISITEURS

• Les chambres de l'hôtel sont réservées à l'usage des clients.
• Aucun visiteur n'est autorisé.

SERVICE DES MÉDECINS

• 24h / 24 et 7j / 7, merci de contacter la Réception en cas de problème de santé
• Centre médical professionnel à Malia, à 5 minutes de l'hôtel
• Hôpital moderne d'Héraklion, à 25 minutes de l'hôtel

Veuillez noter que toutes les mesures sont sujettes à modification.
Nous mettrons régulièrement à jour ces informations si nécessaire, mais des mesures non répertoriées peuvent être mises en œuvre si cela est jugé nécessaire.

Cordialement,
La direction de l’hôtel